近日，交運集團偃師分公司經(jīng)營科主任喬玉昌收到了一面來自千里之外的錦旗，“急乘客之所急極力幫助 想群眾之所想全力以赴”——這20個熠熠生輝的字，凝結(jié)著乘客對喬玉昌的深深感激。

     事情源于6月下旬，一位四川游客在洛陽汽車站搭乘“洛陽汽車站—偃師高中”的807路公交車時，不慎將重要證件遺失，急得手足無措。喬玉昌得知此事后，當即停下手中工作，利用午休時間與監(jiān)控人員一同逐幀排查畫面，生怕錯過一絲線索；初次搜尋無果，他又馬不停蹄聯(lián)系洛陽汽車站的工作人員，憑著一股韌多方奔走打聽。功夫不負有心人，經(jīng)過一番努力，他成功找到了乘客丟失的證件?？紤]到乘客身在外地，他還貼心地將證件封裝寄回，讓遠在四川的失主切實感受到跨越千里的暖意。 

     這份不辭辛勞的付出、急人所難的真誠，讓失主感動不已。為了表達這份深深的謝意，近日，失主特意定制了一面錦旗寄來贈與喬玉昌。

     錦旗上的字句既是對喬玉昌熱心助人行為的由衷贊譽，也是對交運集團整個團隊熱情服務、心系群眾精神的充分肯定，更映照出洛陽這座城市的溫暖與善意，讓每一位外來游客都能真切感受到古都的包容與熱忱。